معلومات الشحن

سياسة الشحن
شكرا لزيارتكم والتسوق من أسوم سراي. فيما يلي البنود والشروط التي تشكل سياستنا للشحن  الدولي : .
الوقت المقدر لمعالجة الطلب

نوع الشحن

رقم التتبع

المدة

ملاحظات

مجاني

 يوجد

3 إلى 6 يوم عمل

فقط للطلبات التي تتجاوز قيمتها 100$

اقتصادي

 يوجد

10 إلى 15 يوم عمل

سيتم حساب اجرة الشحن في صفحة الدفع

قياسي

يوجد

3 إلى 6 يوم عمل

سيتم حساب اجرة الشحن في صفحة الدفع

سريع

يوجد

2 إلى 4 يوم عمل

سيتم حساب اجرة الشحن في صفحة الدفع

يستغرق إعداد الطلب قبل الشحن مدة من 2 إلى 3 أيام عمل هذه المدة غير متضمنة مسبقًا في مدة الشحن المشار إليها في الأعلى. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية

 

إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات بضعة أيام إضافية. يرجى الانتظار فترة إضافية لاتمام عملية الشحن والتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، سوف نتصل بك وسنقوم بإعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
خدمة الشحن المجاني ورسوم الشحن
نحن نقدم خدمة شحن مجانية على جميع المنتجات، ويمكنك معرفة ما إذا كان المنتج مشمولًا في خدمة الشحن المجاني في صفحة الدفع. نحن نسعى لخفض تكاليف الشحن الخاصة بمنتجاتك ونتقضى رسوم رمزية على المنتجات غير المشمولة بخدمة الشحن المجاني، هذه الرسوم، إن وجدت، ستجدها مبينة في صفحة الدفع.
تأكيد الدفع ونظام تتبع الشحن
ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد عملية الدفع وبعد ذلك سيتم المباشرة بتجهيز طلبك للبدأ بعملية الشحن، بمجرد شحن طلبك سيتم إرسال بريد الكتروني آخر يحتوي على رقم (أرقام) التتبع إذا كان ذلك ممكنًا اعتمادًا على مزود خدمة الشحن المحلي. سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 4 أيام إذا كان متاحًا.
الجمارك – الرسوم -الضرائب
يمكن أن تفرض بعض المناطق والبلدان رسومًا ضريبية على بعض المنتجات. نحن لسنا مسؤولين عن أي من الرسوم الجمركية والضرائب المطبقة على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده هي مسؤولية العميل (الرسوم الجمركية، الضرائب، إلخ).
عملية الاستلام
نحن لسنا مسؤولين عن أي مشاكل او رسوم إضافية يمكن أن تطرأ نتيجة تقديم معلومات شخصية خاطئة (مثل المعلومات الشخصية، ورقم الهاتف، العنوان وما إلى ذلك)، أو مشاكل قد تنتج عن سوء التواصل بين العميل ومقدم خدمة الشحن المحلي (عدم الرد على اتصالات شركة الشحن او عدم التواجد في المنزل لاستلام المشتريات).
سياسة الإرجاع واستعادة الأموال
توفر صفحة سياسة الإرجاع واستعادة الأموال لدينا معلومات مفصلة حول الخيارات والإجراءات الممكن اتخذها لإعادة مشترياتك.

 

WA button WA button